Tuotteiden toimitus Suomeen. Kirje- tai pakettilähetyksinä painosta ja / tai koosta riippuen. Mahdolliset toimituskulut lisätään verkkokaupan ostoskorissa ostosten teon yhteydessä. Tapauskohtaisesti myös nouto tai kotiinkuljetusmahdollisuus.

DenimArt Petra Hietalahti (2989212-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Huom. lähetykset pakataan mahdollisuuksien mukaan kierrättäen pakkausmateriaaleja. 

Verkkokaupan yhteystiedot:

sähköposti: petra (at) petrahietalahti.com

puhelin: 045 678 5244 (Olethan ensisijaisesti yhteydessä sähköpostilla tai tekstiviestillä)

verkkokauppa: DenimArt Petra Hietalahti (holvi.com)

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. 

Jos sinulla on kysyttävää tilaamiseen liittyen ota yhteyttä.

TOIMITUS / TOIMITUSAIKA

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Pakettina lähtevät tilaukset tulevat yleensä 2-6 päivässä. Kirjeenä lähtevien tilauksien toimitusaika Postilla on noin 4-11 päivää. Tilaustöiden toimitusaika vaihtelee työn luonteesta ja työtilanteesta riippuen. Tilaustöiden toimitusaikaa voi tarvittaessa tiedustella etukäteen petra (at) petrahietalahti.com.  Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan ostoskorissa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Ennakkomaksulla maksettu toimitus riippuu maksusuorituksen näkymisestä. Tuote lähetetään vasta kun maksusuoritus näkyy DenimArt Petra Hietalahden tilillä. Otathan huomioon että maksusuorituksen näkyminen pankista riippuen saattaa kestää jopa 2-3 arkipäivää. Sen jälkeen tuote menee pakattavaksi ja lähtee kuljetukseen. Postin kuljetus kestää tavallisesti 4-11 arkipäivää.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mikäli tilauksella on kiire, ota yhteyttä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa petra (at) petrahietalahti.com.

Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa myös toimituksesta vastanneelle yhtiölle eli Posti / Matkahuolto tms.

VAIHTO JA PALAUTUS

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja myyntikuntoisia.

Myyjällä on myydyistä tuotteista lakisääteinen virhevastuu. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä petra (at) petrahietalahti.com

Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä petra (at) petrahietalahti.com ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Kuluttaja joutuu itse maksamaan palautuksen toimituskulut.

Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Palautuksista ja vaihdoista pitää aina sopia etukäteen sähköpostitse petra (at) petrahietalahti.com